Kā atrast saldējuma krūzes piegādātāju, kuram var uzticēties?

Jūs izvēlējāties jaunu piegādātāju, lai ietaupītu dažus centus par krūzi. Bet sūtījums kavējās, kvalitāte bija šausmīga, un jūs tagad uztraucaties, vai materiāli ir pat droši.

Patiesi uzticams piegādātājs ir partneris, nevis tikai pārdevējs. Meklējiet piecus galvenos kritērijus: pārbaudāmi{1}}pārtikas kvalitātes sertifikāti, bezkompromisa produktu kvalitāte, pārskatāmas cenas, atsaucīgs serviss un spēcīgas zīmola veidošanas iespējas.

Vairāk nekā 15 gadus esmu redzējis, ka uzņēmumi pieļauj vienu un to pašu kļūdu. Viņi 100% koncentrējas uz cenu par vienu tasi un ignorē sliktas partnerības kopējās izmaksas. Kā inženieris es uzskatu, ka piegādātājs ir jūsu uzņēmuma iekārtas būtiska sastāvdaļa. Ja šī sastāvdaļa neizdodas, visa iekārta var sabojāties. Jūs nepērkat tikai krūzes; jūs pērkat sirdsmieru. Sadalīsim piecus būtiskos kritērijus, kas jums jāizmanto, lai novērtētu jebkuru potenciālo piegādātāju.

Vai jūsu piegādātāja apgalvojums par pārtikas{0}}nekaitīgumu ir patiešām pierādīts?

Katrs piegādātājs teiks, ka viņu produkti ir “pārtikai{0}}nekaitīgi”. Bet, ja klients saslimst, šis mutiskais solījums ir bezvērtīgs, un pastāv risks, ka jūsu uzņēmums tiks slēgts.

Neuztveriet tikai viņu vārdus. Uzticamam piegādātājam ir jāiesniedz pierādījumi par starptautiski atzītiem sertifikātiem, piemēram, FDA, BRCGS vai ISO, lai garantētu drošību un juridisko atbilstību.

Šī ir pirmā un vissvarīgākā pārbaude, ko veicu. Tas ir neapspriežams pamats. Bez tā nekas cits nav svarīgs. Šie sertifikāti attiecas ne tikai uz dokumentu kārtošanu; tie ir garantija, ka ražotājs ievēro stingrus,{4}}pasaulē atzītus higiēnas un drošības standartus. Tas nozīmē, ka izejvielas, tintes un visu ražošanas vidi ir pārbaudījusi un apstiprinājusi trešā puse. Šī ir jūsu vienīgā reālā aizsardzība. Šo dokumentu pieprasīšana ir pirmā nopietna pircēja pazīme, un jebkurš piegādātājs, kurš vilcinās tos iesniegt, ir nekavējoties jādiskvalificē. Jūsu klientu drošība un jūsu uzņēmuma reputācija ir atkarīga no šī pārbaudītā pierādījuma.

Sertifikācija	Ko tas garantē	Kāpēc tas ir kritiski
FDA	Materiāli ir droši tiešā saskarē ar pārtiku ASV tirgū.	Aizsargā savus klientus un nodrošina likumu ievērošanu.
BRCGS	Iepakojuma drošības un kvalitātes globālo standartu ievērošana.	Bieži vien to pieprasa lielākie mazumtirgotāji Apvienotajā Karalistē un Eiropā.
ISO	Piegādātājs ir ieviesis konsekventu kvalitātes vadības sistēmu.	Samazina kļūdu risku un nodrošina produkta uzticamību.

Vai jūsu krūzes izturēs klienta pieredzi?

Jūsu apbrīnojamais saldējums tiek pasniegts trauslā krūzē, kas kļūst piemirkusi un sāk izplūst. Klientam paliek lipīgs haoss un slikts iespaids par jūsu zīmolu.

Patiesā kvalitāte slēpjas detaļās. Labai krūzei ir jābūt biezam materiālam, lai izvairītos no nomirkšanas, spēcīgai, velmētai malai struktūrai un asai, -nesmērīgai apdrukai, kas lieliski atspoguļo jūsu zīmolu.

Kā ražotājs es dzīvoju un elpoju kvalitātes kontrole. Krūze, kas neizdodas, tieši atspoguļo ne tikai mani, bet arī jūsu biznesu. Esmu redzējis kausus, kur pamatnes blīvējums ir vājš, kas noved pie noplūdēm vai kur velmētā mala ir nelīdzena, kas apgrūtina pareizu vāka uzlikšanu. Tie nav tikai nelieli kairinājumi; tās ir kritiskas kļūmes, kas sabojā klientu pieredzi. Novērtējot piegādātāju, jums jāpieprasa paraugi. Sajūti papīra biezumu. Pārbaudiet loka stingrību. Ja tā ir pielāgota druka, berzējiet tinti, lai redzētu, vai tā ir notraipīta. Augstas-kvalitātes krūzēm ir jābūt konsekventām no pirmās kastē līdz pēdējai. Šī konsekvence ir profesionāla ražošanas procesa pazīme un piegādātājs, uz kuru varat paļauties.

Vai lētākais piegādātājs tiešām ir vislabākā vērtība?

Jūs atradāt piegādātāju ar neticami zemu cenu. Bet pēc parakstīšanas jūs atklājat slēptās piegādes maksas, kavējumus un sliktu kvalitāti, kā rezultātā jūs zaudējat pārdošanas apjomu vairāk.

Zemākā cena reti ir vienāda ar labāko vērtību. Lielisks partneris piedāvā pārredzamas, konkurētspējīgas cenas, kas līdzsvaro izmaksas ar kvalitāti, uzticamību un servisu. Meklējiet kopējo vērtību, nevis tikai vienības cenu.

Es vienmēr iesaku klientiem padomāt par "kopējām īpašumtiesību izmaksām". Krūzīte, kas maksā 5 centus, bet izplūst 10% gadījumu, ir daudz dārgāka nekā uzticama krūze, kas maksā 6 centus. Sliktā kauss maksā jums izšķērdētu produktu, atmaksātu pārdošanas apjomu un kaitējumu jūsu zīmola reputācijai. Labs piegādātājs nodrošina skaidru cenu struktūru bez pārsteigumiem. Jums vajadzētu uzdot viņiem tiešus jautājumus: kādi ir jūsu minimālie pasūtījuma daudzumi (MOQ)? Vai piedāvājat atlaides lielākiem lielapjoma pasūtījumiem? Vai piegāde ir iekļauta cenā vai ir papildus? Pārredzams partneris labprāt paskaidros savu cenu noteikšanu. Viņu mērķim ir jābūt nodrošināt jums vislabāko iespējamo vērtību, kas palīdz jūsu uzņēmumam būt rentabla un veiksmīgam ilgtermiņā, nevis tikai iegūt jūsu biznesu ar vienu, maldinoši zemu cenu.

Kas notiek, ja pasūtījums kļūst nepareizs?

Jūsu jaunākajā sūtījumā ir kļūda. Jūs mēģināt piezvanīt savam piegādātājam, bet neviens neatbild. Jūsu bizness tagad ir apstājies, jo nevarat apkalpot savus klientus.

Jūsu piegādātājs ir partneris. Pirms apņematies, pārbaudiet viņu saziņu. Uzticams partneris ir viegli sasniedzams, ātri atbild uz jautājumiem, un viņam ir skaidrs process problēmu risināšanai, kad tās rodas.

Es uzskatu, ka mans darbs nav tikai krūzīšu ražošana; tas ir, lai sniegtu risinājumus un atbalstu. Gadu gaitā esmu uzzinājis, ka dažreiz lietas neizbēgami noiet greizi-piegādes aizkavēšanās, drukāšanas kļūda-tas ir veids, kā risināt šo problēmu, kas nosaka partnerību. Kad meklējat piegādātāju, nerunājiet tikai par produktu. Pajautājiet viņiem: "Kāds ir jūsu process, ja ar manu pasūtījumu ir kvalitātes problēma?" vai "Kas ir mana īpašā kontaktpersona, ja man ir steidzams jautājums?" Labam piegādātājam būs skaidras atbildes. Viņi uzņemsies atbildību par kļūdām un ātri strādās, lai lietas labotu. Šis pakalpojumu līmenis ir tas, kas vienkāršu darījumu pārvērš ilgtermiņa-bez stresa-attiecībās, kas ļauj koncentrēties uz sava biznesa attīstību.

Vai jūsu piegādātājs var pārvērst jūsu krūzi par mārketinga rīku?

Jūsu krūze ir tikai vienkāršs, balts trauks. Katrs klients, kurš iziet ārā no jūsu durvīm, ir palaist garām iespēju bez maksas reklamēties uz ielas un sociālajos medijos.

Jūsu krūze ir mobilais stends. Lielisks piegādātājs darbojas kā zīmola partneris, piedāvājot dizaina atbalstu, plašu iespēju klāstu un augstas-kvalitātes drukāšanu, lai jūsu zīmols izskatītos pēc iespējas labāk.

Šeit ražošanas pieredze satiekas ar mārketingu. Krūze ir jūsu taustāmākais zīmola elements. Krāsām pilnībā jāatbilst jūsu zīmola vadlīnijām. Logotipam jābūt asam un skaidram. Kā cilvēks, kas pārrauga drukāšanas procesus, es zinu, cik tas ir svarīgi. Piegādātājam jāspēj sniegt padomu par labākajām drukas metodēm un materiāliem, lai jūsu dizains būtu populārs. Vai viņiem ir iekšēja-dizaina komanda, kas var jums palīdzēt, ja neesat eksperts? Vai tie piedāvā dažādus krūzīšu izmērus un vāku veidus, lai tie atbilstu visai jūsu produktu līnijai? Jūsu piegādātājam nevajadzētu tikai izdrukāt to, ko jūs viņiem nosūtāt; viņiem vajadzētu būt konsultantiem, kas palīdz jums izveidot profesionālu,-pievilcīgu mārketingu, kas liek klientiem ar lepnumu kopīgot jūsu produkta fotoattēlus tiešsaistē.

Secinājums

Piegādātāja izvēle nav tikai preces pirkšana. Tā ir partnerības veidošana, kuras pamatā ir drošība, kvalitāte, vērtība un pakalpojumi, kas tieši atbalstīs jūsu uzņēmuma panākumus.